রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fb1971-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ…

এনক্রিপ্টেড তথ্য সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
fb1971 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

অ্যাকাউন্ট তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরে কাজ করি। লগইনের সময় OTP যাচাই, SSL সংযোগ, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট সতর্কতা পাঠানো হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে, এবং আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন টিকিয়ে রাখতে এবং মোবাইল থেকে ব্রাউজারে স্বাভাবিকভাবে স্যুইচ করতে সাহায্য করে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে; এর বাইরে নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অজানা ডিভাইস থেকে ঢোকার চেষ্টা হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন; আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে আমরা সাড়া দিই। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি গোপনীয়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট পেজ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে সরাসরি আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত থাকে। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে বাইরে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজনীয়তার মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়। মেয়াদের বিষয়টি স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সংশোধন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

আমরা সেশন টিকিয়ে রাখতে এবং মোবাইল ও ব্রাউজারের মধ্যে স্বাভাবিক অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনভেদে প্রযোজ্যতা আলাদা হতে পারে, তাই নিজ অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করে নিন।